Un unico punto di accesso al mercato europeo di ticket per prodotti petroliferi.

Servizi

Service blueprint
UX e wireframing
UI Design e Design System

Piattaforme

Desktop

La sfida

Una piattaforma di prova già realizzata sulla base di esigenze interne, ma ancora non disponibile ai clienti.
La necessità di renderla a prova di clienti per poterla far diventare un asset primario del business.
Un mercato con regole stringenti e con prodotti che potranno cambiare in futuro.

La nostra missione

Fornire a OTX una piattaforma facile da usare, che trasmettesse professionalità e che fosse future-proof.
Sapevamo che la mole di dati da mostrare e le strettissime regole del mercato sarebbero stati un ostacolo, ma volevamo comunque permettere ai clienti di OTX di avere sott'occhio i loro ordini e l'andamento delle procedure di acquisto e vendita.

Chi è Oil Ticket Exchange?

Dal 1968, gli Stati Membri dell’Unione Europea devono mantenere una certa quota di riserve di prodotti petroliferi come scorta di emergenza.
Tale politica genera un mercato di certificati di deposito di prodotti petroliferi (lo sappiamo...anche noi ci abbiamo messo un pò a capire!)

OTX è un singolo punto di accesso in Europa, per comprare e vendere ticket CSO (Compulsory Stockholding Obligation) che dal 2013 aiuta i propri clienti nei processi di compravendita, nel rispetto delle regole europee ed evitando inefficienze burocratiche.

Cosa abbiamo fatto

OTX ha deciso di lavorare con noi per scalare e automatizzare il processo di matchmaking tra i propri clienti.
Il nostro lavoro è iniziato con una fase di immersione che ci ha consentito di comprendere tutte le sfumature di un mercato molto specifico e caratterizzato da una rigida regolamentazione.
Abbiamo poi proseguito nella progettazione della piattaforma lavorando a stretto contatto con OTX.
Infine abbiamo trovato la UI più adatta che lasciasse trasparire professionalità e modernità.

Service blueprint
Design System
Wireframing
UI Design

User Journey

Attraverso alcuni design workshop abbiamo disegnato la user-journey attuale cercando di immaginarla con l'utente davanti allo schermo piuttosto che al telefono.
Per noi era importante sia capire le modalità attuali, sia in quale modo la futura piattaforma avrebbe facilitato la vita ai clienti e a OTX stessa.

Wireframing

Una volta terminata la user-journey abbiamo iniziato a concentrarci sulla UX, facendo valutare al cliente tutte le parti più critiche.
OTX disponeva già di una piattaforma online, ma diversi problemi di usabilità e un design ormai datato ne limitavano l’adozione da parte degli utenti. 

Design System

UI Design

La piattaforma di OTX non è solo un tool di aiuto alle attività sul mercato, ma anche una sorta di "biglietto da visita" con il quale OTX potrà essere ancor più competitiva sul mercato.
Per questo motivo, abbiamo creato un design finale che fosse in grado di comunicare la professionalità del cliente e risultasse allo stesso tempo, moderna e piacevole nel suo utilizzo.

Il risultato

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Nome Referente
Ruolo, Oil Ticket Exchange

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