Ripensare l’assistenza stradale
per l’era digitale.

Servizi

Interviste
Service blueprint
UX e wireframing
UI Design e Design System

Piattaforme

Desktop
Mobile

La sfida

Dare vita alla visione dei fondatori per una nuova startup nel mondo insurtech.

La nostra missione

Hlpy si è rivolta ad AlwaysBeta con una visione semplice e al tempo stesso sfidante: fornire a qualsiasi conducente un nuovo tipo di assistenza stradale attraverso un’esperienza mobile semplice ed intuitiva.

Chi è Hlpy?

Quando un automobilista ha problemi con la sua auto e contatta la propria assicurazione raramente ha un’esperienza piacevole e rassicurante: lunga chiamate, un supporto clienti poco collaborativo, poca trasparenza su tempi e costi e nessuno strumento per fornire un feedback relativamente al servizio ricevuto. Hlpy opera in questo mercato offrendo una soluzione che riduce i costi per le compagnie assicurative, garantisce maggiore efficienza agli operatori del soccorso e, ovviamente, una migliore esperienza agli utenti finali.

Cosa abbiamo fatto

Abbiamo lavorato con l’azienda per portare alla luce le loro idee per tre prodotti digitali: un’app mobile per i soccorritori e il loro team, una dashboard per che desse una quadro completo delle metriche degli interventi svolti e un form mobile-first per gli automobilisti, facilmente accessibile da qualsiasi device che consentisse loro di fornire velocemente e con sicurezza tutti i dati per ricevere assistenza.

User Interviews
Wireframing
Service blueprint
Design System
UI Design

Wireframing

Abbiamo avviato il progetto con un ciclo di interviste per mappare il percorso di tutti gli attori coinvolti e in particolar modo degli utenti finali e dei soccorritori. Questo ha consentito anche di allineare maggiormente noi, i fondatori dell’azienda e il partner tecnologico scelto per lo sviluppo e poter creare i primi wireframe dell’app mobile, ossia il cuore dell’ecosistema Hlpy.

Design System

I prodotti sono stati progettati per poter essere customizzati secondo le diverse linee guida dei partner di hlpy, come aziende di assicurazioni e brand del mondo automotive. Allo stesso tempo abbiamo dotato hlpy di un design system che potesse velocizzare i tempi di sviluppo, mantenendo un linguaggio visivo e un’identità coerente tra i molteplici prodotti lanciati.

UI Design

Abbiamo lavorato sulla UI di Hlpy affinché potesse comunicare il proprio DNA tecnologico e si potesse posizionare nel mercato come attore “disruptive”.
Per questo motivo abbiamo cercando di allontanarci dai linguaggi visivi consolidati di chi opera nel mondo assicurativo, utilizzando colori accesi, forme geometriche insolite, call-to-action evidenti fornendo quindi un’immagine moderna e fortemente innovativa.

Il risultato

Abbiamo esplorato con AlwaysBeta un business distante dalle classiche logiche dell'e-commerce.
Abbiamo condiviso, collaborato, creato ed infine innovato.
Una partnership che ci ha permesso di fare la differenza.

Nome Referente
Posizione, Hlpy

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